Мобильный ПФР для маломобильных граждан

В Приморском крае с начала года проведено более 800 выездов клиентских служб Пенсионного фонда России. Выездным обслуживанием ПФР воспользовались около 100 тыс. приморцев.

Основной круг вопросов, с которыми граждане обращаются на прием в выездные клиентские службы, касаются порядка назначения и перерасчета пенсии, подачи документов на проведение заблаговременной работы, установления компенсации за уход, единовременной денежной выплаты и набора социальных услуг, получения услуг по материнскому капиталу, единовременной выплаты за счет средств пенсионных накоплений.

Особое внимание специалистами выездных клиентских служб уделяется работе с маломобильными гражданами, которые в случае необходимости могут вызвать специалиста ПФР на дом. Мобильный офис ПФР оснащен всей необходимой техникой, которая позволяет на дому у пенсионера отсканировать документы, произвести предварительные расчеты, принять заявление.

График выездов составляется по предварительным заявкам, после чего специалист клиентской службы связывается с гражданином, уточняет дату и время «домашнего» приема, а также консультирует по документам, которые надо иметь при себе.

Кроме того, предоставляемые Пенсионным фондом государственные услуги люди с ограниченными возможностями здоровья могут получить в электронном виде без личного визита в органы ПФР с портала госуслуг или с помощью сервиса «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте ПФР. Все ключевые функции Личного кабинета также доступны в мобильном приложении ПФР, позволяющем получать услуги с помощью смартфона или планшета.

По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону 842361-438-72

Татьяна Козина,

руководитель клиентской службы (на правах отдела)